Privacybeleid

Hush Puppies Belgium hecht veel belang aan uw privacy. Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens wij verwerken wanneer u www.hushpuppies.be bezoekt of een bestelling plaatst, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft.

Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke is Manexco SA, Avenue Thomas Edison 111, 1402 Thines, België — ondernemingsnummer BE 0420.049.986, die de webwinkel Hush Puppies Belgium uitbaat. Contact: hello@hushpuppies.be · +32 2 652 20 10.

Waarom verwerken wij uw gegevens?

  • Om uw bestellingen en retours af te handelen: verwerking van de bestelling, betaling, levering, verzendmeldingen, retours, terugbetalingen, klachten en garantie (uitvoering van de overeenkomst).
  • Om uw klantenaccount te beheren, als u er een aanmaakt (uitvoering van de overeenkomst).
  • Om u onze nieuwsbrief en aanbiedingen te sturen per e-mail, alleen als u zich hebt ingeschreven (toestemming, die u op elk moment kunt intrekken via de uitschrijflink).
  • Om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen, met name boekhoudkundige en fiscale verplichtingen (wettelijke verplichting).
  • Om de website te beveiligen en te verbeteren, inclusief fraudepreventie (gerechtvaardigd belang).

Welke gegevens verzamelen wij?

  • Identiteits- en contactgegevens: naam, leverings- en factuuradres, e-mailadres, telefoonnummer.
  • Bestelgegevens: bestelde producten, bedragen, geschiedenis van bestellingen en retours.
  • Accountgegevens, als u een account aanmaakt.
  • Technische gegevens die automatisch worden verzameld tijdens het surfen (toestel, browser, bekeken pagina’s), volgens uw cookiekeuzes.

Wij bewaren uw kaartgegevens niet: betalingen worden verwerkt door onze betaalproviders.

Wie ontvangt uw gegevens?

Wij verkopen uw gegevens niet. Wij delen ze alleen met de dienstverleners die nodig zijn om de winkel te laten werken, onder contract en volgens onze instructies: ons e-commerceplatform (Shopify), betaalproviders, de vervoerders die uw pakketten leveren en onze e-mailtool als u zich inschrijft op de nieuwsbrief. Wij kunnen gegevens ook meedelen wanneer de wet of een bevoegde autoriteit dat vereist. Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Unie verwerken; de doorgifte wordt dan beschermd door de waarborgen van de AVG (zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie).

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Klantgegevens worden drie jaar na uw laatste aankoop verwijderd, behalve de gegevens die wij langer moeten bewaren om te voldoen aan de boekhoudkundige en fiscale wetgeving. Gegevens voor de nieuwsbrief worden bewaard tot u zich uitschrijft.

Cookies

Wij gebruiken cookies die nodig zijn voor de werking van de site (winkelmandje, afrekenen, taal). Met uw toestemming gebruiken wij ook analytische en marketingcookies. U kunt uw keuzes op elk moment aanvaarden, weigeren of wijzigen via de cookiebanner, en cookies blokkeren in de instellingen van uw browser.

Uw rechten

U heeft het recht op inzage, rectificatie en wissing van uw gegevens, op beperking van en bezwaar tegen de verwerking, op overdraagbaarheid van uw gegevens, en het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken. Om deze rechten uit te oefenen, schrijft u naar hello@hushpuppies.be of belt u +32 2 652 20 10. Als u meent dat uw rechten niet worden gerespecteerd, kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen. Houd het wachtwoord van uw account geheim.

Wijzigingen

Wij kunnen dit beleid bijwerken. De geldende versie is altijd beschikbaar op deze pagina.