Gratis levering vanaf € 79 in België, Nederland, Frankrijk en Luxemburg.

Onder € 79:
België: € 5,00 thuislevering, of € 2,45 naar een afhaalpunt
Nederland, Frankrijk, Luxemburg: € 6,95

Naar andere landen leveren wij momenteel niet.

Wij leveren in België, Nederland, Frankrijk en Luxemburg.

België: 2 à 3 werkdagen
Nederland, Frankrijk, Luxemburg: 3 à 5 werkdagen

De termijnen gaan in vanaf de aanvaarding van uw bestelling en zijn indicatief; wij verwittigen u als wij een vertraging verwachten.

Nee. Wij leveren uitsluitend binnen de Europese Unie (België, Nederland, Frankrijk en Luxemburg): de prijzen zijn inclusief btw en er zijn geen douanekosten.

Zodra uw bestelling is ingepakt, sturen wij u een e-mail met de verzendbevestiging en de leveringsgegevens. Onze vervoerder verwittigt u ook per e-mail of sms, zodat u uw pakket kunt volgen. Afhankelijk van wanneer en waar u bestelde, kan het even duren voor de trackinggegevens verschijnen.

Uw pakket wordt vervoerd door een van onze partnervervoerders, afhankelijk van uw land en de gekozen leveringswijze (thuis of afhaalpunt). De naam van de vervoerder staat in de e-mail met de verzendbevestiging.

De vervoerder verwittigt u per e-mail of sms over de levering. Bent u niet thuis, dan laat hij meestal een bericht achter of brengt hij uw pakket naar een afhaalpunt in de buurt, en kan hij opnieuw proberen te leveren. Volg de instructies in zijn bericht.

U ontvangt een e-mail met de verzendbevestiging zodra uw bestelling vertrokken is. Die e-mail bevat ook uw trackinglink.

Toont de tracking uw pakket als geleverd terwijl u het niet ontving, of werd ze meer dan 10 werkdagen niet bijgewerkt, neem dan contact met ons op via hello@hushpuppies.be of +32 2 652 20 10 (maandag tot vrijdag, 9 tot 17 uur): wij openen een onderzoek bij de vervoerder en houden u op de hoogte.

Retours worden aanvaard binnen 14 kalenderdagen na levering, voor alle landen waar wij leveren.

Zodra uw retouraanvraag is goedgekeurd, sturen wij u per e-mail een retourlabel. Een vast bedrag van € 1,99 per retour wordt ingehouden op het terugbetaalde bedrag.

Artikelen die gedragen of gewassen lijken, of die niet in hun oorspronkelijke staat zijn, kunnen niet worden terugbetaald. Wij betalen retours terug en ruilen niet om.

Heeft u vragen? Raadpleeg ons terugbetalingsbeleid of neem contact met ons op.

1. Log in op uw klantenaccount, open de bestelling en klik op ‘Artikelen retourneren’. Kies het artikel en de reden van de retour.

2. Na goedkeuring van uw aanvraag sturen wij u per e-mail een retourlabel.

3. Verpak de schoenen in hun originele doos, bevestig het label en geef het pakket af op het punt dat op het label staat. Bewaar uw afgiftebewijs: het pakket blijft onder uw verantwoordelijkheid tot het bij ons aankomt.

Liever per e-mail? Schrijf naar hello@hushpuppies.be met uw bestelnummer. Geïllustreerde handleiding: hoe retourneer ik mijn artikel?

Manexco SA — Hush Puppies Belgium
Avenue Thomas Edison 111
1402 Thines
België

Gebruik altijd het retourlabel dat wij u sturen.

Na ontvangst en controle van uw retour betalen wij u binnen 5 werkdagen terug via uw oorspronkelijke betaalmiddel, na aftrek van de bijdrage van € 1,99. Afhankelijk van uw bank kan het bedrag enkele dagen later zichtbaar zijn.

Ja. Betalingen worden verwerkt door gecertificeerde betaalproviders: uw kaartgegevens worden versleuteld (SSL) en zijn nooit zichtbaar voor ons of voor derden. Afhankelijk van uw bank kan u gevraagd worden de betaling te bevestigen in uw bankapp (3D Secure).

Alle prijzen zijn in euro (EUR), inclusief btw. Wij leveren in België, Nederland, Frankrijk en Luxemburg, waar in euro wordt betaald.

U kunt betalen met:

· Bancontact
· iDEAL
· Visa
· Mastercard
· Maestro
· American Express
· Apple Pay
· Google Pay

Gebruik schoenspanners nadat u de schoenen gedragen hebt en wanneer u ze opbergt: zo behouden ze hun vorm en drogen ze beter. Kies spanners in de juiste maat en gebruik een schoenlepel, zodat de hiel niet wordt platgedrukt.

Laat natte schoenen langzaam drogen op een natuurlijk warme plek. Vermijd warmtebronnen (haardroger, blower, radiator): die drogen het leer uit en verzwakken het, waardoor het kan barsten. Vul ze gewoon met krantenpapier om het vocht op te nemen. Steek er schoenspanners in voor ze helemaal droog zijn, zodat ze hun vorm terugkrijgen. Verzorg ze na het drogen met schoenpoets of een geschikte spray (afhankelijk van het soort leer of suède).

Sommige van onze schoenen hebben een lederen zool. Wees er zuinig op: wilt u ze dagelijks dragen bij koud, regenachtig of besneeuwd weer, laat dan door uw schoenmaker een rubberen zool aanbrengen. Controleer ook af en toe de slijtage van de hakken en laat ze indien nodig vervangen.

Behandel nieuwe lederen of suède schoenen voor u ze draagt, zodat ze beter beschermd zijn tegen vuil en regen. Verzorg glad en glanzend leer met schoenpoets; voor suède en mat leer is een waterafstotende spray de beste keuze.